少し厳しいことを書きます。
ChatGPTなどのAIは、活用して当然です。
その上で、Claude Codeなど、指示に沿って実際の作業を進める
エージェント型のAIを、まだ仕事で試していない。
これから試す予定もない。
私は、その状態を「少し出遅れている」ではなく、
経営上、危機的な状況として受け止めるべきだと考えています。
同業他社はAIで道具を作り、社員の二度手間を減らす。
わが社は同じ作業を、人の頑張りで続ける。
こうなれば、お客様への返事の速さも、仕事を引き受ける余裕も違ってきます。
「相談するだけ」と「仕事を進めさせる」は違います
「見積もりを早く出す方法を教えて」と質問する。
それに対し、「この料金表を使って、数量を入れれば概算が出るアプリを作って」と頼む。
Claude Codeは、希望を文章で伝えると、
必要なファイルを作り、動作を確かめ、修正する作業まで手伝えます。
仕事のやり方を聞く段階から、仕事に使う道具を作らせる段階へ。
私は、こうしたAIの活用は、これからの経営では特別な取り組みではなく、
出発点として考えるべきだと思います。
ただし、作れるだけでも安心できません
次に差をつけるのが、Cloudflareなどの活用です。
Cloudflareは、この用途では、作ったアプリをネット上で動かす場所です。
必要な設定をすれば、社長のパソコンを閉じても、
社員がそれぞれのスマホから使えます。
記録を保存する仕組みも組み合わせれば、
社員が入力した内容を事務所で確認できるように作れます。
例えば、清掃会社を考えてみてください。
社長だけが見積もりアプリを使う会社では、
社員は相変わらず「社長、金額を出してください」と頼みます。
一方、社員が訪問先で使える会社なら、
広さと清掃内容を選び、その場で概算を伝える。
特別な条件だけ社長に確認すれば、お客様を待たせる時間を減らせます。
同じAIで作ったアプリでも、「社長の作業が早くなる」のか、
「社長待ちそのものが減る」のか。この差は大きいと思いませんか。
私は、この組み合わせで自作アプリを運用し、人にも共有しています。
「自分が便利になること」と、「ほかの人の仕事も変えられること」は、
別だと感じています。
後から同じAIを契約しても、改善の積み重ねは買えません
先に使い始めた会社は、
「この入力はいらない」「ここで間違えやすい」と気づき、直せます。
Cloudflare上のアプリを更新して、
改善したものを使ってもらうこともできます。
見積もりの次は日報、その次は請求漏れの確認。
同業他社が一つずつ二度手間を減らす間、
わが社は、同じ作業に追われ続ける。
危険なのは、AIの知識が少ないことより、
改善を始めないまま、その差が積み重なることです。
まず、毎日繰り返している仕事を一つ選んでください。
まだ使っていないなら、試す担当者と日を決める。
すでに使っているなら、「社員が仕事で使い始める日」まで決める。
アプリ作りだけでなく、
Cloudflareで使えるようにする作業も、Claude Codeに手伝わせられます。
ただし、最初は架空の情報で試し、計算の正しさ、
利用者の制限、記録の控えを確認してください。
安全確認は省かず、詳しい人の力も借りるべきです。
特定の商品を契約すれば安心、という話ではありません。
AIに仕事を任せていないなら、まず試す。
使っているなら、自分一人の便利さで止めない。
「忙しいから、そのうちに」と先送りしている間にも、
競争相手は、その忙しさの原因を減らしているかもしれません。
